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Política de Devolución

Se podrá realizar un cambio solo cuando el textil haya llegado con defectos en la confección, no se realizan cambios por tamaños y colores a menos que sea error nuestro al preparar tu paquete.

 

Al ser textiles artesanales que pasan muchas horas en manos artesanas tenemos un completo control de calidad al momento de envolverlos para que comiencen su recorrido.

 

No obstante si encontras alguna falla, enganche, rotura o mancha podras comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas de recibida tu compra, te pediremos fotos y videos para procesar el cambio.

 

Es importante tener en cuenta que los tonos pueden variar minimamente según:

  • La partida
  • La pantalla donde veas los textiles
  • La luz donde presentes el textil, es decir si es un ambiente con poca luz naturas los tonos pueden parecer mas frios y en caso de luz natural con sol los tonos pueden ser mas calidos.

Al momento de presentar el cambio te pedimos fotos definidas ,con luz natural de dia.